왜 AML 거래 검사가 필요한가요?
우리의 AML 정책은 자금 세탁 및 테러자금 조달을 방지하고, 합법적인 비즈니스 구조를 보호하며 재정적 리스크를 최소화하기 위해 마련되었습니다. 우리는 모든 서비스와 사용자들을 잠재적 위협으로부터 보호하기 위해 엄격히 우리의 AML 정책 원칙을 준수합니다. 이를 위해 우리는 우리 플랫폼에서 모든 거래를 철저히 모니터링합니다. 또한, 불법적 주체들과의 연결은 직접적일 수도 있고 간접적일 수도 있음을 중요하게 고려해야 합니다. 최대한의 보호와 재정적 리스크 방지를 위해, 우리는 합법적으로 획득된 자금으로만 거래를 권장합니다. 이와 관련된 자금이 포함된 거래는 우리의 사기 방지 시스템에 의해 자동으로 차단됩니다. 또한, 불법적 주체들과 직접적으로 연결된 거래는 엄격한 검토를 거쳐 발신자의 필수적인 확인을 요구받습니다. 우리의 AML 정책을 준수하시고 재정 거래를 진행할 때 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 우리의 AML 정책의 규칙과 원칙을 준수함으로써 우리는 우리의 서비스와 모든 사용자들의 최대한의 안전을 보장할 수 있습니다.
KYC 거래 확인은 왜 필요한가요?
KYC(고객 확인) 거래 확인은 보안 및 법적 요구 사항 준수를 위해 필요합니다. 이를 통해 사기, 자금 세탁 및 테러 자금 조달을 방지할 수 있습니다. KYC는 고객의 신원을 확인하고 플랫폼에서의 모든 거래의 안전을 보장합니다.
귀하의 환전소는 어떤 운영 모드가 있습니까?
모든 거래는 수동 개입 없이 24시간 동안 처리됩니다. 원하시는 시간에 자금을 교환하실 수 있습니다.
사이트가 제대로 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
브라우저 캐시를 지우세요. 이 도움이 되지 않으면 다른 기기나 다른 브라우저에서 페이지를 열어 보세요.
전화 지원을 제공할 수 있는 기회가 있습니까?
우리는 지원 담당자와의 음성 통화 기능이 없습니다! 저희 지원팀에 문의하려면 저희의 연락 양식을 사용해주세요.
저는 비트코인을 보냈지만 교환을 완료할 수 없습니다. 왜 그런지요?
비트코인 블록체인에서 거래가 1회 확인을 받으면 당신의 코인은 수령된 것으로 간주되고 교환 요청이 처리됩니다. 거래 확인 속도는 네트워크 속도와 거래 시 입력한 수수료 등 여러 요소에 따라 다릅니다. 더 높은 수수료는 더 빠른 확인을 도울 수 있습니다. 거래 확인 시간은 거래소가 직접 관여할 수 없으며 예측할 수 없습니다. 소규모 수수료로 거래 완료까지 최대 24시간을 기다려 주세요. 환전 주소로 코인을 보냈지만 확인이 충분하지 않은 경우, 요청된 금액이 아직 처리되지 않았음을 인지하세요.
거래소 사이트를 사용하지 않고 직접 내 지갑으로 돈을 보낼 수 있나요?
모든 거래는 교환 서비스의 웹사이트를 통해 이루어집니다. 교환 사이트 계좌로 직접 입금하는 방법은 인정되지 않습니다.
현재 특별 할인이나 특별한 제안이 있습니까?
큰 금액의 교환에는 별도의 특별 조건이 적용됩니다. 이 조건들에 동의하시려면 교환 방향과 금액에 대해 자세히 알아보기 위해 저희 고객 서비스에 문의해 주세요.
제 거래 확인 과정을 가속화할 수 있는 방법이 있나요?
블록체인 네트워크에서 거래 확인은 마이너들의 작업에 따라 결정됩니다. 비트코인 블록체인의 거래 확인 속도를 가속화할 수 없으며, 이는 저희의 관리 영역을 넘어선 프로세스입니다!
고객 지원팀에 연락하기 위한 신청 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
신청 번호는 운영자가 귀하의 이메일 주소로 보낸 메시지에서 확인할 수 있습니다.
고객 서비스에 어떻게 연락할 수 있나요?
저희 고객 서비스에 문의하려면 저희의 연락 양식을 사용해주세요.
저는 실수로 신청을 두 번 결제했습니다. 어떻게 환불을 받을 수 있나요?
상품 반품을 원하시면 서비스 지원팀에 문의하셔야 합니다.
제 신청서 처리에는 얼마나 시간이 걸리나요?
서비스는 사기 방지 및 서비스나 사용자에게 금융적이거나 평판적 손실을 초래할 수 있는 기타 행위로 인해 규제 당국의 요청에 따라 임시로 거래를 중지하고 사용자 자금을 보유할 권리를 보유합니다. 이러한 상황이 발생할 경우 서비스 지원팀에 문의하십시오.
귀하의 웹사이트에 접속하려면 회원 가입이 필요한가요?
아니요, 사이트 접속을 위해 회원 가입은 필요하지 않습니다.
환불에 수수료를 부과하는 이유는 무엇인가요?
저희 거래소에서는 모든 금융 거래가 효율적으로 처리되며 특정 자원이 필요합니다. 저희 비즈니스 모델은 각 거래에 대한 보상을 포함하고 있습니다.
거래가 중지된 이유가 무엇인가요?
대부분의 암호화폐 및 전자 화폐 교환 거래는 5분에서 30분 정도 소요됩니다.
저는 사이트에서 신청서를 채울 때 지정된 양보다 적은 코인을 송금했습니다. 거래는 완료될까요?
귀하의 지불 금액이 저희 웹사이트에서 설정한 최소 금액보다 낮을 경우, 귀하의 신청은 자동으로 처리되지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 저희 고객 서비스에 문의하셔야 합니다.
처음에는 한 가지 화폐를 선택했지만, 지금은 다른 화폐를 선택하고 싶습니다. 선택한 화폐를 변경하는 데 도움을 받을 수 있나요?
우리의 규정에서는 이러한 변경 사항을 허용하지 않습니다.
보너스 프로그램이 있나요?
예, 저희 사이트에서는 파트너가 귀하의 보너스 코드를 사용하여 거래를 완료할 때마다 1%의 보너스 프로그램이 있습니다.
내가 데이터를 잘못 입력하여 자금이 입금되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
죄송하지만, 자금을 환불해드릴 수 없습니다. 그러나 돈이 어디로 갔는지에 대한 자세한 정보를 제공해드릴 수 있습니다. 데이터를 입력할 때 주의해 주세요!
해킹으로부터 내 계정을 어떻게 보호할 수 있나요?
개인정보의 보안을 극대화하기 위해 문자, 숫자, 기호를 사용하는 복잡한 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.
계정 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?
비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지의 비밀번호 복구 기능을 이용하세요. 지침에 따라 새 비밀번호를 만드세요.
내 계정이 왜 차단되었나요?
계정이 차단된 이유는 사기 의심, 이용 약관 위반 또는 규제 기관의 요청 등 여러 가지가 있습니다. 자세한 정보를 얻으려면 고객 지원팀에 문의하십시오.